Na Cinema Em Quadro, queremos que você fique 100% satisfeito com sua aquisição. Caso precise trocar ou devolver um produto, oferecemos opções simples e seguras, sempre em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor.
Prazo para Solicitação
As trocas ou devoluções de produtos comprados só podem ser solicitadas em um prazo máximo de 15 dias corridos após a data da compra e em até 7 dias corridos após o seu recebimento.
Como Realizar a Troca ou Devolução
Você pode escolher a forma mais conveniente para você:
1. Troca ou Devolução a Partir de Sua Casa (Compra Online)
Para compras feitas em nosso e-commerce, o processo é simples e feito via contato:
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Envie um e-mail para o nosso canal de atendimento: [email protected].
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No corpo do e-mail, informe o número do pedido, o(s) produto(s) que deseja trocar/devolver e o motivo da solicitação.
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Nossa equipe de suporte entrará em contato com você o mais breve possível para fornecer as instruções detalhadas sobre o envio do produto de volta e os próximos passos (como geração de código de postagem reversa e opções de troca ou reembolso).
